Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retourbeleid:

Alle bij ons gekochte artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Retourneren is alleen mogelijk indien de producten in originele staat verkeren en niet gebruikt zijn. De producten mogen geen tekenen van gebruik/beschadiging bevatten. Als de geretourneerde goederen gebruikt, vuil of al geopend zijn, kunnen we het aankoopbedrag niet terugbetalen.

Retourkosten:

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper.

Retourproces:

1. Print het retourformulier uit en vul het in. Deze vind je onder aan deze pagina.
2. Stop de producten die je retourneert EN het correct ingevulde formulier in een doos.
3. Stuur het pakket met een verzendserviceprovider naar keuze naar het volgende adres:

Rist Hydrate
Octogoon 20
5283 BR Boxtel
Nederland

4. Bewaar de bon van het postkantoor, zodat je in geval van twijfel een bewijs van de retourzending kunt tonen.
5. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en deze hebben verwerkt, ontvang je een automatische melding per e-mail. Het (gedeeltelijke) bedrag dat je hebt betaald, wordt ook bijgeschreven op de betaalmethode die is gebruikt voor je oorspronkelijke aankoop. Dit kan tot 20 werkdagen duren.
6. Als je na 20 werkdagen geen bevestigingsmail van ons hebt ontvangen, gebruik dan de contactwidget op Hulp zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen